Filnet Cloud Computing : solution adaptée aux PME par Infoclip pour faire évoluer le service IT de l'entreprise vers le Cloud.Chaque jour, de plus en plus d'offres de Solutions Cloud nous sont proposées : hébergement en cloud, outils collaboratifs hébergés, gestion commerciale... Cet ensemble de solutions en mode hébergé, présentées systématiquement comme une révolution , indispensable à l'évolution de chaque entreprise correspondent-elles vraiment aux besoins de votre entreprise ?Infoclip cultive depuis ses débuts une approche pragmatique du service informatique : servir ce qui est réellement utile à l’entreprise, répondre aux besoins, être là lorsque l’entreprise en a besoin.Le Groupe Infoclip, au service des PME depuis 20 ans, a donc conçu la marque Filnet Cloud Computing, une solution Cloud adaptée aux PME qui répond aux attentes de sérieux et de fiabilité d’une entreprise, sans ajouter de complexité dans la gestion du quotidien. Filnet Cloud invente le SOD (Solution On Demand).
Interview d'Eric Melki, dirigeant et fondateur du Groupe Infoclip :
L'offre Filnet Cloud Computing répond à une demande en forte évolution, quelle est la particularité d'Infoclip ?Eric Melki : Infoclip a une très bonne connaissance des besoins en systèmes d’informations des entreprises à taille humaine (jusqu’à 200 personnes) qu'ils s'agissent de PME ou de filiales de grands groupes. Nous travaillons depuis plus de 20 ans dans la mise en œuvre et la maintenance de leurs infrastructures informatiques (PC, serveurs et applicatifs).Depuis l’arrivée d’Internet, la tendance a été croissante vers l’externalisation des services applicatifs. Les applications ne sont plus sur le serveur maison mais sur des serveurs externes (portail web, messagerie, applications CRM par exemple).La crise a renforcé cet état de fait pour plusieurs raisons. D'une part, l'externalisation des services applicatifs donne à l'entreprise plus de souplesse, permet plus de réactivité face à l’évolution de leurs besoins, tout en réduisant les coûts. Par ailleurs, les mentalités ont aussi évolué avec des directions générales moins réticentes au tout web.Il est donc naturel qu’Infoclip, connaissant bien les besoins applicatifs de ces entreprises et possédant les compétences techniques dans l’hébergement de ces services proposent des solutions de Cloud Computing avec Filnet. Quelle est la vision d’Infoclip sur ce nouveau marché des applicatifs hébergés ?Eric Melki : Le marché français a toujours été plus tourné vers une possession en interne des applicatifs et des serveurs qui les supportent même si le coût était élevé et les problèmes nombreux. Grâce au succès de quelques précurseurs comme Salesforce et Google en France, les mentalités ont évoluées, intégrant les avantages d'externaliser tout ou partie des systèmes d’information.Tous les grands faiseurs en informatique ont ou auront bientôt leur offre, que ce soit les historiques comme Google, Amazon et Salesforce mais aussi Microsoft, Orange...La particularité Cloud Computing - Filnet est de capitaliser sur le savoir faire d’Infoclip dans la connaissance des besoins applicatifs des PME : nous avons créé un portail unique pour les PME, donnant accès à un ensemble de services cohérents pour répondre à l’ensemble de leurs besoins.Cela va de la messagerie à l'hébergement de sites, en passant par la bureautique et la sauvegarde en ligne jusqu’aux applications de gestion comme le CRM ou la comptabilité, voir l’ERP. Croyez vous que les entreprises transféreront tous leurs applicatifs au Cloud Computing en une seule fois ?Eric Melki : Une nouvelle entreprise ira tout de suite vers le cloud car le ticket d’entrée est moins élevé et les jeunes entrepreneurs n’ont pas d’a-priori négatifs envers Internet. Il y a trop d’avantages pour passer à côté.Quant aux entreprises qui ont déjà un système d’information en interne, elles le feront en fonction de l’évolution de leurs besoins, application par application. Pour vous donner un exemple, si vous désirez faire évoluer votre serveur mail MS Exchange vers la dernière version, il est plus intéressant de passer en mode externalisé car ce sera moins cher qu’une mise à jour et vous aurez plus de fonctionnalités et d’avantages à l’utilisation. Quels sont les avantages de cette offre par rapport à la concurrence ?Eric Melki : La plupart des offres répondent à des problématiques spécifiques d’hébergement, de CRM ou de sauvegarde en ligne par exemple. Elles ne proposent pas de services transversaux pour les entreprises ou alors on a à faire à des portails de prestataires n'ayant pas la maîtrise technique et de conseil sur leurs offres car leurs services sont proposés par des sous-traitants et ne sont pas gérés en interne.Contrairement à cela, tous les applicatifs sur notre plate forme sont des solutions que nous connaissons parfaitement, ce qui nous permet d'intervenir depuis le conseil en avant-vente jusqu’au support client, en passant par le paramétrage spécifique client par client.L’offre Filnet-Cloud se veut proche de ses clients, répondant parfaitement aux besoins des PME. Et pour finir, quels seront les premiers services proposés et quelle est la date d’ouverture de la plate forme Filnet-Cloud ?Eric Melki : Nous proposons tout d’abord les services les plus demandés comme les boutiques en ligne, la sauvegarde, la sécurité, l’emailing, le CRM et bien sûr, l’hébergement professionnel des sites ou des applicatifs métiers. D’autres services seront bientôt disponibles et nous communiquerons régulièrement sur le sujet.La plate forme est déjà éprouvée par les clients historiques d’Infoclip. L’ouverture des services se fera le 15 février 2011. Mais vous pouvez déjà aller sur le site pour voir les offres proposées à l’adresse www.filnet.fr.
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