Le Module Ventes
Que les processus commerciaux de votre entreprise soient simples ou complexes, Microsoft Dynamics CRM 4.0 vous propose des fonctionnalités faciles à utiliser pour aider vos équipes vente et marketing à concentrer leurs efforts sur les cibles à fort potentiel, à mieux gérer les campagnes marketing et à dynamiser les ventes.
- Optimisez votre stratégie commerciale avec des processus de vente coordonnés incluant des enchaînements de tâches, des étapes de validation, etc.
- Garantissez la cohérence des échanges avec vos interlocuteurs en fédérant, dans chaque dossier client, l’ensemble des messages reçus et des réponses apportées.
Aperçu des fonctionnalités ventes
Gestion des opportunités
Conversion des prospects en opportunités et suivi sur tout le cycle de vente selon des règles personnalisables, notamment pour l’affectation des opportunités en fonction des territoires.
Gestion du cycle de vente
Application de processus de vente, de méthodologies et de règles de validation pour suivre et conclure les affaires avec cohérence et efficacité.
Devis
Création de devis précis à partir d’un catalogue de produits complet où figurent les tarifs, les unités de mesure et les remises.
Intégration des télécopies
Création, envoi et réception de télécopies à partir du poste de travail des utilisateurs, résultant en un gain de temps significatif pour les équipes.
Gestion des commandes
Conversion des devis en commandes qui pourront être modifiées et enregistrées avant la génération des factures.
Gestion de la force de vente
Suivi de la performance des commerciaux et imputation des opportunités conclues sur les quotas individuels.
Documentation commerciale
Création, gestion et diffusion des supports vente et marketing, notamment brochures, livres blancs, rapports sur la concurrence, etc.
Gestion des e-mailings
Plus d’efficacité et de productivité grâce au ciblage multi critères des clients et à l’exploitation de modèles d’e-mailings pour l’envoi en masse de messages personnalisés.
