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Questionnaire de satisfaction client

Client :

Prénom, Nom et Fonction :

E-mail :

La prise en charge par notre accueil téléphonique et/ou physique répond-elle à vos attentes ?
oui
non

La prise en charge par notre hotline répond-t-elle à vos attentes ?
oui
non

La prise en charge par notre service commercial répond-t-elle à vos attentes ?
oui
non

Diriez-vous qu’Infoclip sait / a su comprendre vos besoins ?
oui
non

Le cas échéant nous recommanderiez-vous à l’un de vos partenaires : clients, fournisseurs, etc ?
oui
non

L’avez-vous déjà fait ?
oui
non

Notre dernière prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?
oui
non

Etes-vous globalement satisfait des prestations fournies par Infoclip ?
oui
non

Quels sont selon vous nos points forts ?

Quels sont selon vous les points que nous pourrions améliorer ?

Avez-vous déjà travaillé avec l’un de nos concurrents ?
oui
non

Le(s)quel(s) :

Pour quelles raisons ?

Quels étaient / sont ses points forts ?

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