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Questionnaire de satisfaction client



  Client :
  Prénom, Nom et Fonction :
  E-mail :
 

La prise en charge par notre accueil téléphonique et/ou physique répond-elle à vos attentes ?

La prise en charge par notre hotline répond-t-elle à vos attentes ?

La prise en charge par notre service commercial répond-t-elle à vos attentes ?

Diriez-vous qu’Infoclip sait / a su comprendre vos besoins ?

Le cas échéant nous recommanderiez-vous à l’un de vos partenaires : clients, fournisseurs, etc ?

L’avez-vous déjà fait ?

Notre dernière prestation a-t-elle répondu à vos attentes ?

Etes-vous globalement satisfait des prestations fournies par Infoclip ?


Quels sont selon vous nos points forts ?
Quels sont selon vous les points que nous pourrions améliorer ?
Avez-vous déjà travaillé avec l’un de nos concurrents ?

Le(s)quel(s) :
Pour quelles raisons ?
Quels étaient / sont ses points forts ?


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